职业装也就是我们经常说的工作服,在上班时是必须要穿的服装,物业公司也是如此,因此工作服在物业公司起着重要的作用,首先是标识作用。比如,我们在银行、酒店里能一眼认出哪一个是工作人员,其原因就是他们着装统一,那么物业公司的工作服是什么样的。
最后,工作服的作用还在于宣传。穿着统一服装的服务人员,都在有意或无意间宣传着自己所在的单位,相当于一个宣传员的作用。这样也有利于塑造公司的形象,引起人们的关注。
一、着装要求
服务人员一般在工作的时候,都要求穿着工作服,而且其服装必须符合正式、实用、规范、角色等要求。其中,正式的要求是这种服装能让人看起来感觉郑重其事,而不是随意“武装”;实用是服务人员穿着的服装能对工作有所帮助,而不是让服装穿起来成为工作的障碍;规范是指服务人员的着装在具体的款式、面料、搭配都有着统一的要求。一般而言,服务人员所穿的正装以制服最为正式,它是由服务人员所在单位统一提供的服装。这种服装无论是在款式、面料、色彩上都完全相仿,一般而言其不同也是根据不同的职务而有所区别。
二、着装种类
就物业服务而言,服装的种类主要以岗位的要求和季节进行配置。按照岗位要求,可以分为管理岗和服务岗,服务岗可以分为客户服务岗、工程服务岗、安全服务岗、环境服务岗等,按照岗位具体要求进行配置服装。按照季节要求,一般主要分为夏季和冬季,还要考虑岗位服务的区域是室内还是室外因素进行配置。
俗话说“人靠衣服,马靠鞍”,这是说的行头的重要性,一如评价女人一般。一个女人可以长的不漂亮,但气质要好;气质不好不要紧,但一定要有内涵是一样的道理。小区的安保是业主和外来人员出入的第一关,值班人员的一言一行,一举一动都在业主的眼睛里,一年三百六十五天几乎天天都要和其擦肩而过。安保人员的形象、气质、着装、服务的态度、动作及责任心、敬业精神都会呈现在业主的面前。
部队的哨兵一年四季,无论酷暑严寒都纹丝不动的站立在那里执勤,这标准身影的背后就是严格的管理,也是威严的设立,更是“军威”的营造。我们物业企业要想有像部队哨兵一样的威严,就必须有像部队一样的管理,那么如何管理就成了最重要的问题?